Відгуки про компанію Aromatico

Сиропы очень вкусные, рекомендую

• 17 грудня 2021Коментар продавця

  Юлия, добрый день. Спасибо за отзыв, рады, что Вам понравились наши сиропчики!

Добрый вечер. Получил товар. Во первых на сайте была именно эта модель, я ее заказал и оплатил промоплатой. На следующий день связался со мной менеджер, сказал что уже все распродано и данного товара нет. Предложила мне дороже и подобную модель, но по виду она я понимал что хуже, но так больше денег на данный момент нету заказал ее, тем более был показан отчет как она работает и было сказано что она сервисно обслужена. Ну на новой почте как я ее мог проверить включили в розетку и индикация показала что есть сеть и все более там не проверишь. Забрал ее домой и начал ее нормально осматривать и хотел протестить ее в работе. Но доставая ее посыпалось кофе с нее зерна и перемол. Открыл сервисную дверцу, а там все в кофе, где идет кофе то там вообще тихий ужас все в наростах от использования, запекшийся кофе, достал рабочий блок, там аналогичная ситуация. Грязная до безобразия. Слегка очистил ее кисточкой вымыл те детали что можно, слегка опрокинул ее без рабочего блока из кофемашины высыпалось уйма зерен кофе и перемолотого кофе. То есть сервисного обслуживания она не проходила, потому что в него входит чистка оборудования. Потом собрал ее как она была, залил воду и засыпал кофе. Включать ее, а индикатор сети не реагирует ни как. Пока что нету настроения ч ней разбираться сегодня. И сегодня смотрю что цена на данную модель что я заказывал поднялась, и уверен что если сейчас сделать на нее заказ то она будет в наличии и именно эта модель. Так что не рекомендую покупать у этой компании, или может мне так повезло менеджером. Фото той что мне прислали кофемашины прилагается.

• 08 грудня 2021Коментар продавця

  Добрый день, Сергей. Благодарим Вас за отзыв. Да, в связи с распродажей к чёрной пятнице кофеварка, что Вы изначально заказали была уже зарезервирована, поэтому я предложила Вам модель чуть дороже и другой фирмы. Так как у Вас не было возможности приобрести эту, в ближайшее время освободилась с резерва та, что Вы изначально заказали. Менеджер прислал Вам видео как работает кофеварка, и мы её отправили. Доставая кофеварку с коробки, Вы говорите, что с неё посыпалось кофе и перемол - это свойственно, так как в кофеварке были остатки зерна и при транспортировке Новой Почты кофе могло рассыпаться. По поводу того, что кофеварка грязная - менеджер перед отправкой проверяет бункера, при необходимости моет, внутри может быть кофе, так как кофеварка б/у, и уже была в использовании. В свою очередь мы с себя ответственности не снимаем, и если у Вас на данный момент кофеварка не работает, мы попробуем помочь дистанционно, при необходимости можно её выслать нам.

• 15 грудня 2021Сергій

  Я не против, что бы ее отремонтировали, потому что дистанционно ничего не помогло. Но где гарантии что я вам ее вышлю на ремонт и увижу ее снова и исправной?

• 17 грудня 2021Коментар продавця

  Сергей, добрый день. Можете ознакомится с нашими отзывами, дополнительно с нашим сайтом, мы уже более 7ми лет работаем. Вы у нас приобрели кофеварку, менеджер Вам перед отправкой отправлял видео о её рабочем состоянии, видимо при транспортировке что-то случилось. Поэтому мы предлагаем Вам передать эту ситуацию в руки нашего мастера по аппаратам, если эта кофеварка уже не принадлежит ремонту мы отправим Вам другую. Менеджер Вам написал данные, но не затягивайте с этим вопросом пожалуйста. Хорошего дня )

Заказом остались довольны. Спасибо

Цена пересылки товара выше ожидаемой в 2 раза. Приходит посылка с заявленным весом не 1,5 кг, а 5 кг и с огромной коробкой в которую может поместиться ящик таких бутылок. Вместо 50 грн. я заплатила 90 грн. при стоимости покупки в 200 грн. Вопрос, зачем мне этот ящик 📦 ? 😡

• 23 грудня 2021Коментар продавця

  Ольга, добрый день. Спасибо Вам за обратную связь, к сожалению тут не наша вина, а новой почты. Они иногда в посылки добавляют свою упаковку. Прикрепляем к комментарию ТТН, который создавали мы, где написано , что стоимость доставки 51 грн. Спасибо за понимание.
  20450473206130

Оформление, доставка, качество...всё на высшем уровне!) Спасибо!

Магазин відповідає опису та реальності!!Швидко,зручно,товар в наявності та реальний!!😉👍

Очень хорошо упаковано, ни чего не разбилось. Спасибо.